收到商品時請先檢查確認商品沒有問題，開箱包裹請全程錄影，產品若有任何問題，非人為因素之破損、刮傷，請聯繫我們【回傳影片、照片及問題描述】，客服人員將盡快為您處理。

依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天），
鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是 全新的狀態 ，並附上贈品及發票

請參考下方退換貨相關說明，於七天內完成退貨申請即可，若超過七天鑑賞期，則很抱歉恕無法受理退貨。
七天鑑賞期為收件人簽收的當日算起，例：1/1簽收或取貨，1/1-1/7需提出退貨申請，1/8提出則逾期。

退換貨須知

1.商品瑕疵退換請於收件後7天內聯絡客服告知，並【回傳影片、照片及問題描述】

2.商品瑕疵退換客服受理後，請保留原包裝完整性確保無使用過、留下污漬等，VITA PET將請快遞前往取回，運費由我們負擔。

• 商品本體之封膜、標籤等皆不可撕除或毀損。
• 商品包裝盒外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字、黏貼任何註記。
• 必須完整保留相關配件，如：配件及其包裝、贈品、所附相關文件、說明書及發票等。
   退還產品時，您應將所有的產品配件、贈品與相關產品一同寄回。
• 如您寄回的商品因未加強防護導致在運送過程中使商品損壞、壓傷等，皆有可能影響您的退款權益，
  我們將依損壞比例分攤且從退款中扣除。
• 商品一經拆封使用，除瑕疵、故障等問題，恕無法辦理退貨。

3.寄錯商品請於收件後3日內聯絡客服，客服受理後請保留原包裝完整寄回，並留下地址及電話姓名，我們會請快遞去收件，運費由VITA PET支付，少寄商品需先拍照與客服人員確認，並盡快為您補寄。

4.商品若是我方寄錯或瑕疵，退換貨運費由VITA PET負擔。